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Avis AncestryDNA 2024 : Est-ce le test ADN le plus avancé ?
Notre score:
9.9
9.9
Avis d'expert :
AncestryDNA est la branche de test ADN du populaire service de généalogie Ancestry. L’envoi d’un échantillon d'ADN vous permet d'ajouter des correspondances ADN à votre arbre généalogique et d’obtenir des informations sur vos prédispositions aux maladies génétiques. Inscrivez-vous dès maintenant pour découvrir votre composition ethnique et obtenir des recommandations concrètes pour améliorer votre santé. Toutefois, méfiez-vous des frais d'abonnement supplémentaires pour créer un arbre généalogique.
Découvrez votre histoire. Rencontrez votre famille élargie. Passez votre santé au peigne fin.
Depuis que j’ai entendu parler des tests ADN commerciaux, je me demande ce qu’ils peuvent me révéler sur mon histoire, ma famille et mes risques de santé. J’ai donc fait appel à AncestryDNA pour tenter de le découvrir. AncestryDNA est une filiale d’Ancestry.com, la plus grande entreprise de généalogie à but lucratif du monde. Au cours des dernières décennies, AncestryDNA s’est progressivement convertie en service de généalogie pour permettre aux clients de parcourir les archives historiques et compléter leurs arbres généalogiques.
À l’heure actuelle, AncestryDNA affirme que sa base de données contient les résultats des tests ADN de 15 millions de clients, soit plus que n’importe quelle autre entreprise. AncestryDNA propose des tests génétiques d’ascendance (évidemment) etde santé (un ajout relativement récent). J’ai effectué les deux tests. Dans cet avis, je vais vous faire part de mon expérience détaillée, de l’envoi de l’échantillon aux résultats. Voici la version courte :
Le test d’ascendance analyse les origines ethniques et géographiques de votre famille et vous aide à trouver des parents en vie dans le monde entier.
Le rapport de santé vous informe sur votre risque de développer ou de porter certaines maladies.
Les deux tests m’ont semblé très précis, mais peu fournis.
Si les tests d’AncestryDNA suscitent votre intérêt, poursuivez votre lecture… et découvrez comment ils se comparent aux autres options de test d’ADN du marché !
La boîte contient tout ce dont vous avez besoin, et le kit est très bien conçu et facile à utiliser. Il vous suffit de retourner votre échantillon par la poste dans la boîte utilisée pour l’envoi.
L’envoi de mon échantillon s’est bien passé
Inscription
Dès réception de mon kit de test par la poste, je me suis rendu sur le site Web d’AncestryDNA, j’ai créé un compte et j’ai saisi le code indiqué sur la boîte. Cela permet d’associer mon compte à mon échantillon d’ADN.
Prélèvement d’échantillon
Comme indiqué dans les instructions, je me suis abstenu de manger ou boire dans les 30 minutes précédant le prélèvement d’échantillon de salive. (Afin que que mon échantillon d’ADN ne soit pas contaminé par l’ADN de ce que je viens de consommer !) Ensuite, j’ai craché dans le tube de prélèvement (en prenant soin de ne pas trop le remplir) et j’ai vissé le capuchon, qui a libéré un liquide bleu pour stabiliser mon échantillon d’ADN.
Envoi
J’ai mis le tube dans l’enveloppe en plastique, l’enveloppe dans la boîte et je l’ai scellée. Les frais de port sont déjà payés, et il vous suffit donc de déposer la boîte à la poste. Après réception de l’échantillon, une appli mobile permet de suivre l’état de l’analyse ADN. En outre, une série d’e-mails vous tient au courant de la progression et de ce à quoi vous attendre.
J’ai reçu un e-mail d’AncestryDNA m’informant que mes résultats étaient prêts. J’ai pu consulter le rapport sur le site Web et dans l’appli mobile.
Un aperçu détaillé du test d’ascendance d’AncestryDNA
Le test d’ascendance d’AncestryDNA peut vous en dire beaucoup sur votre patrimoine ethnique, et peut même vous aider à découvrir des parents en vie. Si vous souscrivez le service de généalogie d’AncestryDNA, vous pourrez créer un arbre généalogique complet grâce à l’immense base d’archives historiques et vos correspondances ADN. Toutefois, des frais mensuels nettement supérieurs au prix du test ADN s’appliquent.
Fonctionnalités principales
Découvrez les origines ethniques et géographiques du passé de votre famille.
Trouvez des parents biologiques dans la base de données ADN de plus de 15 millions de personnes de l’entreprise.
Découvrez votre lien potentiel avec ces correspondances ADN.
Créez un arbre généalogique en utilisant à la fois vos parents ADN et 20 milliards d’archives historiques.
Si vous le souhaitez, payez un supplément pour recevoir le rapport de santé et bien-être d’AncestryDNA.
MyHeritage DNA : Le test le plus similaire à celui d’AncestryDNA, à la fois au niveau du contenu du rapport d’ascendance et de son association avec un service de généalogie. Si la fonctionnalité d’arbre généalogique vous intéresse, sachez que les frais d’abonnement à MyHeritage DNA sont inférieurs à ceux d’AncestryDNA.
23andMe : Ne propose pas de service de généalogie pour l’instant, mais cette fonctionnalité sera peut-être ajoutée à l’avenir. Toutefois, les rapports d’ascendance sont bien plus fournis.
Living DNAor FamilyTreeDNA : Ces tests sont similaires à ceux de 23andMe. Ils sont légèrement moins chers, mais (à mon avis) également un peu moins précis.
Jetons un œil à mon rapport d’ascendance
Selon AncestryDNA, un délai de six à huit semaines est à prévoir pour obtenir les résultats de l’analyse ADN, ce qui est assez long par rapport aux autres entreprises. Toutefois, j’ai obtenu mes résultats en moins de deux semaines. Pas mal du tout ! Mon rapport d’ascendance contenait certaines des réponses que j’attendais, mais je l’ai trouvé moins substantiel que le rapport d’ascendance de 23andMe. J’ai été ravi de constater que l’estimation de l’ethnicité d’AncestryDNA confirmait que j’avais un peu d’ascendance d’Asie du Sud-Est (bien qu’étonnamment, l’estimation de mon ethnicité suggère que mon ascendance est à 3% philippine, pas indonésienne). Outre cette information, et sans surprise, mon ADN est à moitié juif ashkénaze, et à moitié composé d’un mélange d’autres ethnies européennes : Ensuite, le rapport d’ascendance inclut une liste de personnes dans la base de données d’AncestryDNA qui semblent partager mon ADN. En cliquant sur chaque personne, je peux voir le lien qui semble nous unir : Le service ThruLines d’AncestryDNA affiche alors les ancêtres que j’ai apparemment en commun avec mes correspondances ADN : Je peux également créer un arbre généalogique en ligne relativement limité (en utilisant uniquement ce que je sais déjà sur ma famille) : Si je m’abonnais au service de généalogie d’AncestryDNA, je pourrais ajouter mes correspondances ADN et les personnes issues des archives historiques à cet arbre en ligne. La base de données AncestryDNA contient l’ADN de plus de 15 millions de personnes, et la base de données historique contient 20 milliards d’archives supplémentaires. Conclusion : Si vous souhaitez retrouver tous les membres de votre famille connus, c’est possible via AncestryDNA. (Personnellement, j’adorerais, mais l’abonnement mensuel me semble un peu cher.) Alors, comment le rapport d’ascendance d’AncestryDNA se compare-t-il à ses concurrents?
Sans les services supplémentaires de l’abonnement AncestryDNA, mon rapport AncestryDNA m’a semblé un peu décevant. Je n’ai aucune raison de penser qu’il est inexact, mais il est juste un peu léger. Sa portée est comparable à celle du rapport d’ascendance de MyHeritage DNA, qui ne m’a pas vraiment impressionné non plus.
En revanche, le rapport d’ascendance de 23andMe était bien plus détaillé.Cliquez ici pour en savoir plus sur mon expérience avec 23andMe.) En effet, il comprenait des éléments comme une chronologie de mes ancêtres, des informations sur mon ascendance néandertalienne, une longue histoire de mes haplogroupes maternels et paternels ainsi qu’une section sur la façon dont mon ADN est susceptible d’affecter mes traits physiques. À mon avis, le rapport qualité/prix est bien meilleur.
Prix du kit de test de milieu de gamme ; frais d’abonnement supérieurs à la moyenne
Options d’achat du test d’ascendance
Comme mentionné précédemment, le rapport d’ascendance de base d’AncestryDNA vous fournit des informations sur vos origines ethniques et vos parents en vie.
Vous pouvez également tirer parti de la vaste base d’archives historiques d’AncestryDNA pour créer un arbre généalogique en ligne complet, mais cela implique des frais d’adhésion mensuels ou semestriels supplémentaires.
Options d’achat pour la santé et le bien-être
AncestryDNA ne propose qu’une seule option dans cette catégorie.
Les tests d’AncestryDNA valent-ils l’investissement ?
Test d’ascendance
Bien que le coût du test d’ascendance d’AncestryDNA soit similaire à celui de23andMe, j’ai l’impression d’avoir obtenu beaucoup plus d’informations intéressantes avec ce dernier, soit un meilleur rapport qualité/prix.
Le test d’ascendance de MyHeritage DNA est moins cher que celui d’AncestryDNA pour un contenu plus ou moins similaire.
Toutefois, la base de données d’AncestryDNA est bien plus vaste que celle de MyHeritage , ce qui facilite grandement la création de votre arbre généalogique et la recherche de parents.
Test de santé et de bien-être
Le test de santé et de bien-être d’AncestryDNA (qui inclut également un rapport d’ascendance) est un peu moins cher que les tests comparables de ses principaux concurrents, à savoir 23andMe et MyHeritageDNA.
Cependant, le test de santé d’AncestryDNA est loin de couvrir autant de risques de maladie ou de statuts de porteur que les deux autres tests.
Sur les trois tests de santé et de bien-être, le rapport de 23andMe est le plus complet.
AncestryDNA accepte les paiements via PayPal, Visa, Mastercard, Discover, American Express et Apple Pay. Mis à part le dollar américain, je n’ai pas réussi à savoir quelles devises sont acceptées.
Ascendance
AncestryDNA
Ascendance
Ancestry DNA + Family Tree Package
Ascendance
AncestryDNA + All Access Membership
Une équipe de service clientèle très réactive !
Toutes les entreprises doivent être évaluées pour leurs services lorsque tout se passe comme prévu, mais également pour leur réaction en cas de problème, ou du moins en cas de question. Et dans ce domaine, AncestryDNA se débrouille plutôt bien. À l’instar d’autres entreprises de test, AncestryDNA propose une page d’assistance. Toutefois, les réponses sont relativement basiques, et les questions assez limitées.
Vous pouvez obtenir de l’assistance supplémentaire via un chatbot en ligne (aux connaissances vraiment limitées) ou par téléphone (de 9h00 à 23h00 GMT-5 tous les jours de la semaine).
Mes expériences avec l’assistance
J’ai d’abord appelé l’entreprise pour demander le délai d’obtention des résultats (à savoir en six à huit semaines), et pourquoi ce dernier était bien plus long que les autres services de test ADN. Le représentant du service clientèle s’est montré cordial et courtois, et m’a expliqué qu’AncestryDNA avait un « laboratoire de classe mondiale » (en laissant entendre qu’il était supérieur à celui d’autres entreprises), et que ce délai était nécessaire.
Il a ajouté que les résultats vont parfois plus vite si le laboratoire n’est pas trop occupé. Et effectivement, j’ai obtenu mes résultats en moins de deux semaines ! J’ai également envoyé la question suivante concernant le test de santé et bien-être via le formulaire de demande d’assistance en ligne :
Le rapport de santé AncestryDNA couvre mes risques pour uniquement deux cancers. Il existe de nombreux autres types de cancer dont le risque peut être révélé par des marqueurs génétiques. Pourquoi ne pas les inclure ? Il existe également de nombreux autres risques de maladie analysés par d’autres entreprises dans leurs rapports de santé, par exemple la dégénérescence maculaire liée à l’âge, la maladie d’Alzheimer d’apparition tardive, la maladie de Crohn, etc. Pourquoi le rapport AncestryHealth ne couvre-t-il pas ces derniers ?
J’ai reçu une réponse le soir même (à 3 h 50 GMT-5) :
Bonjour Moss, Merci d’avoir contacté Ancestry avec vos questions de santé relatives à Ancestry.Nous espérons pouvoir fournir des rapports de santé complémentaires à nos membres à l’avenir, mais c’est impossible pour le moment. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à répondre à ce message ou à nous appeler au 1-800-ANCESTRY (1-800-262-3787) entre 9 h et 23h HNE, sept jours sur sept.Cordialement,Uma Associée Solutions Clients Ascendance
Bien sûr, cette réponse standard n’est pas la faute de l’agent d’assistance, mais elle ne répond pas vraiment à ma question.
Problèmes d’autres clients avec l’assistance
Certains clients d’AncestryDNA se sont plaints des problèmes de site Web, de ne pas avoir reçu leurs kits de test par la poste dans les délais stipulés, et en particulier de devoir payer un abonnement mensuel supplémentaire pour en savoir plus sur leur famille élargie.
Toutefois, je n’ai trouvé aucune réclamation concernant l’inexactitude des rapports, ce qui n’est pas le cas avec certains autres services de test. AncestryDNA semble mettre un point d’honneur à répondre aux plaintes publiées en ligne et essayer de trouver une solution. Pour moi, c’est une preuve de leur engagement envers le service clientèle.
Il existe des rapports ADN plus substantiels pour le même prix
AncestryDNA compte plus de clients que toute autre entreprise de test d’ADN. Ces informations sont corrélées à l’immense base de données d’ascendance de l’entreprise, qui permet aux clients de découvrir et cartographier tous leurs parents en vie ou décédés il y a peu dans le monde entier. Si vous êtes principalement intéressé par cet aspect et que vous êtes disposé à payer des frais mensuels pour le service de généalogie, AncestryDNA est une excellente option pour un test d’ascendance, bien que le coût de l’abonnement soit plus élevé qu’avec MyHeritage.
Toutefois, si vous souhaitez uniquement effectuer un test d’ascendance, sans service de généalogie et sans engagement financier continu, d’autres entreprises offrent un bien meilleur rapport qualité/prix Quant autest de santé, il ne couvre actuellement qu’un ensemble très limité de risques de maladie et de statuts de porteur. D’autres entreprises en analysent davantage. Cela dit, AncestryDNA vous indique si vous avez des difficultés à absorber divers nutriments , ce que ses principaux concurrents ne proposent pas. Vous avez à présent de nombreuses informations à votre disposition. Indépendamment des aspects les plus importants pour vous, j’espère vous avoir aidé à faire un choix de test ADN éclairé.
Une évaluation détaillée du test de santé et bien-être d’AncestryDNA
Le test de santé d’AncestryDNA analyse vos risques de développer une maladie génétique, et si vous êtes susceptible d’être porteur de certaines maladies congénitales. Il explore également comment votre ADN peut affecter des facteurs tels que l’absorption de vitamines, la tolérance au lactose et la consommation de caféine.
Fonctionnalités principales
Découvrez si vous êtes génétiquement prédisposé à l’une des six maladies.
Vérifiez si vous avez des marqueurs ADN associés à trois maladies congénitales.
Informez-vous sur vos prédispositions à six carences en vitamines, ainsi qu’à la consommation de caféine et à la tolérance au lactose.
Bénéficiez de conseils génétiques à la demande via le partenaire d’AncestryDNA, PWNHealth.
Recevez le rapport d’ascendance inclus dans le prix.
23andMe : Analyse 13 risques pour la santé et 44 statuts de porteur. Comprend également des traits de santé, un programme bien-être et d’autres fonctionnalités.
MyHeritageDNA: Analyse 13 risques pour la santé et 13 statuts de porteur.
Futura Genetics : Analyse 28 risques pour la santé (mais aucun statut de porteur).
Voici mon rapport de santé et bien-être
J’ai dû patienter quatre semaines pour recevoir les résultats de santé et bien-être d’AncestryDNA, ce qui est un peu plus long que les deux semaines qu’il a fallu pour recevoir mon rapport d’ascendance.
La première fois que j’ai consulté mes résultats, une brève introduction m’a aidé à mettre les résultats d’AncestryDNA en contexte. Une fois les résultats disponibles, le tableau de bord ressemblait à ceci :
Les résultats sont organisés comme suit :
Résultats de santé significatifs (le cas échéant)
Résultats de santé
Résultats de bien-être
Comprendre la génétique
À noter que si vous avez un marqueur génétique associé à un risque de maladie ou à un statut de porteur particulier, cela ne signifie pas que vous présentezforcément le risque de maladie ou statut de porteur en question. Cela signifie simplement que vous êtes plus susceptible de le développer. En outre, votre style de vie est un facteur supplémentaire.
Inversement, si vous n’avez aucun marqueur associé à un risque de maladie ou à un statut de porteur, cela ne signifie pas que vous ne présentez aucun risque de maladie ou statut de porteur en question. Votre style de vie joue également un rôle déterminant.
À présent, penchons-nous sur chaque section de résultats.
Résultats de santé significatifs
Cette section est uniquement complétée en cas de résultat préoccupant. Dans mon cas, il s’agit de l’hypercholestérolémie familiale.
Toutefois, il est intéressant de constater que ce risque est basé uniquement sur les antécédents familiaux de cholestérol élevé renseignés au préalable, et non sur des marqueurs génétiques (car aucun n’a été trouvé).
Voici les informations du rapport sur l’hypercholestérolémie familiale :
Il présente ensuite quelques conclusions clés :
Le rapport continue avec des détails sur mon risque de développer la maladie, puis explique ce qu’est l’hypercholestérolémie familiale et comment l’ethnicité peut affecter le risque de maladie. Enfin, il me recommande d’en discuter avec un professionnel de la santé, et fournit des recommandations pour minimiser les risques pour moi comme pour ma famille.
En cas de questions ou préoccupations concernant vos résultats, vous pouvez demander des conseils génétiques auprès du partenaire d’AncestryDNA, PWNHealth.
Comme vous pourrez le constater, la présentation d’AncestryDNA pour la plupart des maladies suit un format similaire.
Résultats de santé
La section Résultats de santé se divise en trois catégories : risque de cancer, statut de porteur et santé cardiaque et sanguine.
Toutefois, les tests ADN peuvent évaluer beaucoup plus de risques pour la santé en plus du cancer et de la santé cardiaque/sanguine.
(Soit dit en passant, les professionnels de la santé n’associent généralement pas la santé cardiaque et la santé sanguine. En effet, la santé cardiaque est du ressort des cardiologues. La santé sanguine – dans ce cas, l’hémochromatose héréditaire et la thrombophilie héréditaire – est du ressort des hématologues.)
D’autres entreprises de test analysent l’ADN pour détecter d’éventuels marqueurs associés à la dégénérescence maculaire liée à l’âge, à la maladie d’Alzheimer et de Parkinson d’apparition tardive, à la maladie de Crohn et bien d’autres.
Risque de cancer
Même la section Risque de cancer est limitée au syndrome du cancer héréditaire du sein et de l’ovaire et au syndrome de Lynch. À mon avis, le rapport pourrait au moins inclure certains cancers davantage liés à la génétique, par exemple le cancer colorectal associé à MUTYH.
Quoi qu’il en soit, voici ce que mon rapport indique sur le syndrome héréditaire du cancer du sein et de l’ovaire (soit les cancers causés par certains défauts des gènes BRCA1 ou BRCA2) :
Un avertissement standard rappelle qu’un résultat négatif ne signifie pas que je ne vais pas développer un cancer du sein ou de l’ovaire (mais bon, étant donné que je suis un homme, le cancer de l’ovaire ne m’inquiète pas plus que ça) :
Le reste du rapport sur le syndrome héréditaire du cancer du sein et de l’ovaire suit le même format et contenu que celui sur l’hypercholestérolémie familiale mentionné ci-dessus. Passons donc au point suivant.
Statut de porteur
AncestryDNA analyse le statut de porteur pour trois maladies congénitales : la mucoviscidose, l’anémie falciforme et la maladie de Tay-Sachs. Il s’agit de trois des maladies les plus courantes – et les plus effrayantes – que vous êtes susceptible de transmettre à vos enfants.
Toutefois, MyHeritage analyse le statut de porteur pour 13 maladies congénitales et 23andMe pour 44, y compris la tyrosinémie de type 1. Ici encore, je me demande pourquoi AncestryDNA se limite à trois maladies seulement.
Pour chacune des maladies, le rapport suit une présentation standard des informations :
Ce que les résultats signifient pour vous
Des informations sur le trouble/la maladie
Comment l’ethnicité affecte votre risque
Les limites des tests
Et en parlant de limites : Pour évaluer mon statut de porteur, AncestryDNA a uniquement examiné 17 des plus de 700 variations du gène CFTR associées à la mucoviscidose.
Je vais leur donner le bénéfice du doute et espérer que ces 17 variantes sont les marqueurs les plus courants et les plus révélateurs du statut de porteur. Toutefois, si je craignais vraiment d’être porteur, j’apprécierais une analyse plus approfondie.
Vous connaissez à présent la structure globale du rapport de santé AncestryDNA. Il ne fournit qu’un nombre relativement limité de risques pour la santé et de statuts de porteur. Et pour chacun d’entre eux, seule une courte liste de marqueurs ADN potentiels est analysée.
Selon AncestryDNA, je ne courre probablement aucun risque accru pour ces maladies ou statuts de porteur. Cependant, je ne suis pas vraiment rassuré, et le contenu du rapport de santé me semble peu fourni compte tenu de la somme déboursée.
Petit conseil : si vous envisagez d’avoir des enfants, privilégiez une véritable analyse de sang chez un gynécologue ou un spécialiste en médecine de la reproduction. Ne vous fiez pas uniquement à un test ADN commercial pour savoir si vous êtes porteur d’une de ces maladies.
Santé cardiaque et sanguine
Ce rapport couvre le risque de :
Cardiomyopathie (aucune différence d’ADN trouvée, mais je pourrais tout de même en souffrir)
Hypercholestérolémie familiale (aucune différence d’ADN trouvée, mais mes antécédents familiaux m’exposent à un risque plus élevé ; voir « Résultats de santé significatifs » ci-dessus)
Chacune de ces catégories inclut un résumé de mes résultats, des conclusions clés, ce que cela signifie pour moi, des informations sur la maladie en question, la façon dont l’ethnicité entre en jeu, ce que je peux faire pour l’éviter et les limites du rapport.
Voici ce qu’indique mon rapport sur la cardiomyopathie :
« Cette technologie recherche 9 des plus de 1 100 différences d’ADN dans les gènes MYH7 et MYBPC3, associés à la cardiomyopathie selon la recherche scientifique. Il s’agit des différences d’ADN les plus facilement détectées par cette technologie, mais il est possible que vous présentiez des différences d’ADN associées à la cardiomyopathie non analysées par ce test. “
Rapports de bien-être
Cette section analyse la probabilité génétique de présenter des niveaux inférieurs à la normale de :
Bêta-carotène
Acides gras oméga-3
Vitamine B12
Vitamine C
Vitamine D
Vitamine E
Elle couvre également la probabilité génétique d’intolérance au lactose, et ce que mon ADN révèle sur ma consommation probable de caféine.
Dans mon cas, le rapport indique que les personnes avec mes gènes ont tendance à avoir des niveaux normaux de ces nutriments et sont susceptibles de consommer une quantité moyenne de caféine. Je mentionne cette information car le rapport de santé ADN de 23andMe indique que je suis susceptible de consommer plus de caféine que la plupart des gens.
Comprendre la génétique
La dernière section de mon rapport de santé AncestryDNA explique comment fonctionnent la génétique et les tests génétiques :
Enfin, le rapport m’invite à renseigner mes antécédents de santé familiale afin de visualiser les risques pour la santé que je suis susceptible d’avoir hérités. Pour ce faire, je peux cliquer sur chacun de mes ancêtres et leur attribuer des problèmes de santé.
Personnellement, je pense que cette fonctionnalité n’a rien d’exceptionnel.
Comment le rapport de santé et bien-être d’AncestryDNA se compare-t-il à ceux de la concurrence ?
De plus en plus d’entreprises d’ADN se lancent dans le secteur des tests de santé et bien-être, et les options ne manquent pas.
AncestryDNA n’analyse qu’un nombre très limité de risques pour la santé (à savoir deux types de cancers, quatre maladies cardiaques et sanguines) et trois statuts de porteur.
Par ailleurs, les marqueurs génétiques analysés pour en arriver à la conclusion que tout va bien me semblent très limités.
Toutefois, AncestryDNA analyse les prédispositions génétiques relatives à l’absorption des vitamines, ce que de nombreux autres tests santé et bien-être (y compris 23andMe) n’incluent pas.
Si vous recherchez un rapport de santé ADN fourni et riche en informations concrètes, vous pouvez faire mieux qu’AncestryDNA.
Prix du kit de test de milieu de gamme ; frais d’abonnement supérieurs à la moyenne
Options d’achat du test d’ascendance
Comme mentionné précédemment, le rapport d’ascendance de base d’AncestryDNA vous fournit des informations sur vos origines ethniques et vos parents en vie.
Vous pouvez également tirer parti de la vaste base d’archives historiques d’AncestryDNA pour créer un arbre généalogique en ligne complet, mais cela implique des frais d’adhésion mensuels ou semestriels supplémentaires.
Options d’achat pour la santé et le bien-être
AncestryDNA ne propose qu’une seule option dans cette catégorie.
Les tests d’AncestryDNA valent-ils l’investissement ?
Test d’ascendance
Bien que le coût du test d’ascendance d’AncestryDNA soit similaire à celui de23andMe, j’ai l’impression d’avoir obtenu beaucoup plus d’informations intéressantes avec ce dernier, soit un meilleur rapport qualité/prix.
Le test d’ascendance de MyHeritage DNA est moins cher que celui d’AncestryDNA pour un contenu plus ou moins similaire.
Toutefois, la base de données d’AncestryDNA est bien plus vaste que celle de MyHeritage , ce qui facilite grandement la création de votre arbre généalogique et la recherche de parents.
Test de santé et de bien-être
Le test de santé et de bien-être d’AncestryDNA (qui inclut également un rapport d’ascendance) est un peu moins cher que les tests comparables de ses principaux concurrents, à savoir 23andMe et MyHeritageDNA.
Cependant, le test de santé d’AncestryDNA est loin de couvrir autant de risques de maladie ou de statuts de porteur que les deux autres tests.
Sur les trois tests de santé et de bien-être, le rapport de 23andMe est le plus complet.
AncestryDNA accepte les paiements via PayPal, Visa, Mastercard, Discover, American Express et Apple Pay.
Mis à part le dollar américain, je n’ai pas réussi à savoir quelles devises sont acceptées.
Une équipe de service clientèle très réactive !
Toutes les entreprises doivent être évaluées pour leurs services lorsque tout se passe comme prévu, mais également pour leur réaction en cas de problème, ou du moins en cas de question.
Et dans ce domaine, AncestryDNA se débrouille plutôt bien.
À l’instar d’autres entreprises de test, AncestryDNA propose une page d’assistance. Toutefois, les réponses sont relativement basiques, et les questions assez limitées.
Vous pouvez obtenir de l’assistance supplémentaire via un chatbot en ligne (aux connaissances vraiment limitées) ou par téléphone (de 9h00 à 23h00 GMT-5 tous les jours de la semaine).
Mes expériences avec l’assistance
J’ai d’abord appelé l’entreprise pour demander le délai d’obtention des résultats (à savoir en six à huit semaines), et pourquoi ce dernier était bien plus long que les autres services de test ADN.
Le représentant du service clientèle s’est montré cordial et courtois, et m’a expliqué qu’AncestryDNA avait un « laboratoire de classe mondiale » (en laissant entendre qu’il était supérieur à celui d’autres entreprises), et que ce délai était nécessaire. Il a ajouté que les résultats vont parfois plus vite si le laboratoire n’est pas trop occupé. Et effectivement, j’ai obtenu mes résultats en moins de deux semaines !
J’ai également envoyé la question suivante concernant le test de santé et bien-être via le formulaire de demande d’assistance en ligne :
Le rapport de santé AncestryDNA couvre mes risques pour uniquement deux cancers. Il existe de nombreux autres types de cancer dont le risque peut être révélé par des marqueurs génétiques. Pourquoi ne pas les inclure ?
Il existe également de nombreux autres risques de maladie analysés par d’autres entreprises dans leurs rapports de santé, par exemple la dégénérescence maculaire liée à l’âge, la maladie d’Alzheimer d’apparition tardive, la maladie de Crohn, etc. Pourquoi le rapport AncestryHealth ne couvre-t-il pas ces derniers ?
J’ai reçu une réponse le soir même (à 3 h 50 GMT-5) :
Bonjour Moss,
Merci d’avoir contacté Ancestry avec vos questions de santé relatives à Ancestry.
Nous espérons pouvoir fournir des rapports de santé complémentaires à nos membres à l’avenir, mais c’est impossible pour le moment.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à répondre à ce message ou à nous appeler au 1-800-ANCESTRY (1-800-262-3787) entre 9 h et 23h HNE, sept jours sur sept.
Cordialement,
Uma
Associée Solutions Clients
Ascendance
Bien sûr, cette réponse standard n’est pas la faute de l’agent d’assistance, mais elle ne répond pas vraiment à ma question.
Problèmes d’autres clients avec l’assistance
Certains clients d’AncestryDNA se sont plaints des problèmes de site Web, de ne pas avoir reçu leurs kits de test par la poste dans les délais stipulés, et en particulier de devoir payer un abonnement mensuel supplémentaire pour en savoir plus sur leur famille élargie. Toutefois, je n’ai trouvé aucune réclamation concernant l’inexactitude des rapports, ce qui n’est pas le cas avec certains autres services de test.
AncestryDNA semble mettre un point d’honneur à répondre aux plaintes publiées en ligne et essayer de trouver une solution. Pour moi, c’est une preuve de leur engagement envers le service clientèle.
Il existe des rapports ADN plus substantiels pour le même prix
AncestryDNA compte plus de clients que toute autre entreprise de test d’ADN. Ces informations sont corrélées à l’immense base de données d’ascendance de l’entreprise, qui permet aux clients de découvrir et cartographier tous leurs parents en vie ou décédés il y a peu dans le monde entier.
Si vous êtes principalement intéressé par cet aspect et que vous êtes disposé à payer des frais mensuels pour le service de généalogie, AncestryDNA est une excellente option pour un test d’ascendance, bien que le coût de l’abonnement soit plus élevé qu’avec MyHeritage.
Toutefois, si vous souhaitez uniquement effectuer un test d’ascendance, sans service de généalogie et sans engagement financier continu, d’autres entreprises offrent un bien meilleur rapport qualité/prix
Quant autest de santé, il ne couvre actuellement qu’un ensemble très limité de risques de maladie et de statuts de porteur. D’autres entreprises en analysent davantage. Cela dit, AncestryDNA vous indique si vous avez des difficultés à absorber divers nutriments , ce que ses principaux concurrents ne proposent pas.
Vous avez à présent de nombreuses informations à votre disposition. Indépendamment des aspects les plus importants pour vous, j’espère vous avoir aidé à faire un choix de test ADN éclairé.
Nous classons nos produits sur la base de tests et de recherches rigoureux, mais nous tenons également compte de vos commentaires et des accords commerciaux conclus avec les fournisseurs. Cette page contient des liens d'affiliation. Learn more.
Gemma Davison
Gemma is an Applied Biology graduate who has always had an interest in DNA, spending a few years after her degree researching epigenetics. She always keeps up to date with the latest advancements in DNA technology and has even DNA-tested her puppy.
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